Preguntas Frecuentes del seguro de auto
¿Qué indica la calificación AM Best?
AM Best es una organización que califica a las compañías de seguros de todo el mundo. Su calificación ayuda a saber si una compañía de seguros es sólida o no desde el punto de vista financiero.
| Calificación | Solidez financiera |
|---|---|
| A++ and A+ | Superior |
| A and A- | Excelente |
| B++ and B+ | Muy buena |
| B and B- | Buena |
| C++ and C+ | Marginal |
| C and C- | Débil |
| NR | No tiene calificación |
¿Qué indica el índice de quejas?
El índice de quejas muestra cómo se comparan las quejas presentadas por los consumidores contra una compañía a la cantidad promedio de otras compañías que venden el mismo tipo de seguro.
| Puntuación del índice | En comparación a otras compañías que venden el mismo tipo de seguro |
|---|---|
| Menos de la cantidad promedio Menos de 1.00 |
La compañía recibió menos quejas que la cantidad promedio. |
| Promedio 1.00 |
La compañía recibió una cantidad promedio de quejas. |
| Más de la cantidad promedio Más de 1.00 |
La compañía recibió más quejas que la cantidad promedio.
Nota: Algunas empresas que tienen una cantidad pequeña de pólizas podrían mostrar una puntuación del índice de quejas “mayor que la cantidad promedio". La aseguradora puede tener una cantidad pequeña de pólizas porque: (1) es nueva en el mercado de seguros, (2) se retirará del mercado de seguros, o (2) provee tipos especiales de pólizas, como pólizas de alto riesgo. |
¿Qué es la cobertura de responsabilidad civil?
La cobertura de responsabilidad civil paga por la reparación del auto del otro conductor si usted causó el accidente. También paga por las facturas médicas y algunos otros gastos de las personas que viajaban en el otro auto.
La ley de Texas dice que los conductores deben demostrar que pueden pagar por los accidentes que causan. La mayoría de los conductores hacen esto comprando un seguro de responsabilidad civil. Cuando usted compra un seguro de responsabilidad civil, la cantidad de cobertura mínima permitida en Texas es: (1) $30,000 de cobertura por persona para lesiones, (2) $60,000 por accidente para todas las lesiones, y (3) $25,000 por accidente para daños a la propiedad. Esta es conocida como la cobertura 30/60/25.
Al comprar un seguro, debería de considerar comprar más cobertura de responsabilidad civil de la que exige la ley. El nivel más bajo de cobertura podría no cubrir los costos si usted provoca un accidente múltiple o si el auto del otro conductor resulta en pérdida total. Si usted no tiene suficiente cobertura de responsabilidad civil para pagar por los daños y lesiones que cause, podría tener que pagar el resto de tu bolsillo. El otro conductor podría demandarle.
Conozca más sobre diferentes tipos de cobertura de auto en nuestra Guía del seguro de auto.
¿Por qué hay opciones limitadas en algunas de las preguntas?
El Departamento de Seguros de Texas recopila información para este sitio web de various insurance companies. Para hacerlo, le pedimos que provean información para situaciones específicas. Las opciones que se muestran en el formulario de preguntas son para estas situaciones. Por ejemplo, sólo recopilamos información sobre tarifas de seguros de auto y camionetas, no información para minivans o SUVs.
Al contestar las preguntas, elija la opción más cercana a su caso. Por ejemplo, si tiene una SUV, la opción de camioneta debería darle un buen estimado y mostrarle cómo se comparan las aseguradoras.
¿Por qué no incluyen a todas las compañías que venden seguros en Texas?
Las únicas aseguradoras que deben enviar información para este sitio web son las que se encuentran entre los 25 grupos aseguradores más importantes del país. Las compañías de Texas que no se encuentren en la lista de las 25 primeras pueden enviarnos voluntariamente su información. Vea las aseguradoras incluidas en este sitio web.
¿Qué incluyen los límites de cobertura?
Los límites de cobertura muestran los niveles de cobertura de responsabilidad civil de una póliza. Esta cobertura paga por las lesiones y los daños causados a otras personas y a su propiedad si usted causa el accidente.
Si la cantidad de la cobertura es baja, el costo de la póliza será menor. Si el nivel de seguro que compre no cubre todos los gastos, es posible que tenga que pagar el resto de tu bolsillo.
HelpInsure.com muestra los costos anuales estimados del seguro de auto para tres niveles de cobertura de responsabilidad civil:
Nivel 1
Los agentes y formularios de seguros identifican este nivel como 30/60/25.
Nivel 2
Los agentes y formularios de seguros identifican este nivel como 50/100/50.
Nivel 3
Los agentes y formularios de seguros identifican este nivel como 100/300/100.
¿Pueden las compañías de seguros utilizar mi calificación de crédito para determinar mi tarifa?
Las compañías de seguros pueden utilizar su información crediticia para decidir si le venden un seguro y qué tarifa le cobrarán. Sin embargo, una aseguradora no puede negarse a venderle una póliza o cancelar o no renovar su póliza basándose únicamente en su crédito. La forma en que las aseguradoras utilizan la información crediticia varía según la compañía.
- Compañías de seguro de auto personal (solo en inglés) que utilizan la puntuación de crédito.
- Aseguradoras que no usan la puntuación de crédito (solo en inglés)