Preguntas Frecuentes del seguro de vivienda
¿Qué indica la calificación AM Best?
AM Best es una organización que califica a las compañías de seguros de todo el mundo. Su calificación ayuda a saber si una compañía de seguros es sólida o no desde el punto de vista financiero.
| Calificación | Solidez financiera |
|---|---|
| A++ and A+ | Superior |
| A and A- | Excelente |
| B++ and B+ | Muy buena |
| B and B- | Buena |
| C++ and C+ | Marginal |
| C and C- | Débil |
| NR | No tiene calificación |
¿Qué indica el índice de quejas?
El índice de quejas muestra cómo se comparan las quejas presentadas por los consumidores contra una compañía a la cantidad promedio de otras compañías que venden el mismo tipo de seguro.
| Puntuación del índice | En comparación a otras compañías que venden el mismo tipo de seguro |
|---|---|
| Menos de la cantidad promedio Menos de 1.00 |
La compañía tuvo menos quejas que la cantidad promedio. |
| Promedio 1.00 |
La compañía recibió una cantidad promedio de quejas. |
| Más de la cantidad promedio Más de 1.00 |
La compañía recibió más quejas que la cantidad promedio. Nota: Algunas empresas que tienen una cantidad pequeña de pólizas podrían mostrar una puntuación del índice de quejas “mayor que la cantidad promedio". Una empresa puede tener una cantidad pequeña de pólizas porque: (1) es nueva en el mercado de seguros, (2) se retirará del mercado de seguros, o (2) provee tipos especiales de pólizas, como pólizas de alto riesgo. |
¿Por qué hay opciones limitadas en algunas de las preguntas?
El Departamento de Seguros de Texas recopila información para este sitio web de varias compañías de seguro. Para hacerlo, le pedimos que provean información para situaciones específicas. Las opciones que se muestran en el formulario de preguntas son para estas situaciones. Por ejemplo, recopilamos información sobre tarifas para condominios valorados en $50,000 o $100,000.
Al contestar preguntas, elija la opción más cercana a su caso. Por ejemplo, si es dueño de un condominio de $150,000, la opción de $100,000 debería darle un buen estimado y mostrarle cómo se comparan las empresas.
¿Por qué no incluyen a todas las compañías que venden seguros en Texas?
Las únicas aseguradoras que deben enviar información para este sitio web son las que se encuentran entre los 25 grupos aseguradores más importantes del país. Las compañías de Texas que no se encuentren en la lista de las 25 primeras pueden enviarnos voluntariamente su información. Vea las aseguradoras incluidas en este sitio web.
¿Pueden las compañías de seguros utilizar mi calificación de crédito para determinar mi tarifa?
Las compañías de seguros pueden utilizar su información crediticia para decidir si le venden un seguro y qué tarifa le cobrarán. Sin embargo, una compañía no puede negarse a venderle una póliza o cancelar o no renovar su póliza basándose únicamente en su crédito. La forma en que las aseguradoras utilizan la información crediticia varía según la compañía.
- Compañías de seguro de vivienda (solo en inglés) que utilizan la puntuación de crédito.
- Aseguradoras que no usan la puntuación de crédito (solo en inglés)